Dopo aver rivoluzionato la mobilità urbana italiana, l’Italia è il paese in cui si vendono più Smart, essere stata la prima vettura veduta a rate, la prima elettrica al 100% e in carsharing con car2go, Smart ci riprova. Sarà anche la prima vettura acquistabile via internet in uno showroom virtuale, con tanto di consegna a casa se si desidera.
Secondo uno studio di Confcommercio il Natale 2015 segnerà il boom degli acquisti online.
Se nel 2009 gli italiani che compravano sul web i regali erano il 3.9% e nel 2012 il 28.3%, per quest’anno si stima che il 39.6% dei consumatori effettuerà l’acquisto di almeno un regalo natalizio avvalendosi del commercio elettronico.
In più in Italia, il fatturato dell’e-commerce ha raggiunto i 24 miliardi di euro (2014, +14 miliardi in 5 anni).
Insomma, ormai quasi tutto si può comprare sul web, i tempi di consegna sono sempre più brevi e ogni catena di distribuzione è costretta ad aprire un e-shop (che va detto, non sempre funziona come dovrebbe) per concorrere con i grandi colossi del commercio elettronico, vedi Amazon, eBay, Yoox, Zalando e via dicendo.
Si può trovare di tutto, libri, cibo, vestiti, elettrodomestici a costi inferiori rispetto al negozio tradizionale, spesso con la spedizione in omaggio.
E nel settore auto?
Da qualche anno siamo invasi da pubblicità di assicurazioni online che promettono risparmi più o meno effettivi.
L’osservatorio Ania, l’associazione nazionale delle assicurazioni, ha rilevato che nel 2014 un consumatore su tre (erano il 14% nel 2013), ha cercato informazioni via Internet sull’assicurazione, ad esempio preventivi.
Di tutto ma non le auto. Si possono trovare su grandi portali del nuovo e usato dove concessionari e privati postano annunci e offerte di vendita, ma non è possibile completare l’acquisto, per quello resta necessario incontrare il venditore…fino a oggi.
Anche l’auto si avvia verso un progetto di digitalizzazione e in questo Smart è capofila aprendo il primo portale di un marchio, dove vengono vendute automobili, sia nuove che usate, smartFORstore.it .
Sul sito i potenziali acquirenti possono scoprire meglio il mondo Smart, le caratteristiche dei modelli, completare l’acquisto assistiti da un personal shopper dedicato e visitare uno showroom virtuale aperto h24 365 giorni l’anno.
Una volta scelta la modalità di pagamento, si può anche optare per tre opzioni di finanziamento differenti, si potrà scegliere dove ricevere il “pacco” con la vettura, a casa propria o presso lo Smart Center più vicino. Sarà poi possibile seguire passo passo il percorso della vettura ricevendo foto e messaggi dalla propria Smart, dalla catena di montaggio fino all’arrivo in città.
Inizialmente sarà disponibile solo una versione, un’edizione limitata chiamata Smart Red & The City venduta in anteprima sul web, con la cellula di sicurezza Tridion rossa e i pannelli carrozzeria bianchi, tetto panoramico (irrinunciabile), luci a Led con sensori, Cool & Audio Package, cerchi da 16″ a 5 doppie razze bicolore (un bell’optional direi) e cambio automatico a doppia frizione twinamic.
Un’auto così Smart, sia nel nome che nell’acquisto però, deve anche essere connessa, e quindi ecco smart cross connect, un’app gratuita con sistema di navigazione, che funziona anche offline, e supporto universale per smartphone con ricarica USB.
L’auto è disponibile con il motore da 71 cavalli, giusto compromesso di potenza, a un prezzo di 16.090 euro per la Fortwo a due posti, 700 euro in più per la Forfour a quattro posti e cinque porte.
Confesso di aver pensato, “Bello, ma la trattativa? Lo sconto?”. Allora ho provato a configurare la vettura quanto più possibile simile alla Red & The City, e sorpresa: il prezzo sul web è più basso di oltre duemila euro.
Sono comunque tanti soldi? Smart è così smart che vi permette di accedere da smartFORstore.it al portale dell’usato FirstHand, l’usato certificato di Mercedes-Benz (proprietaria di Smart per chi non lo sapesse), che offre fino a 48 mesi di garanzia, assistenza stradale e 100 controlli sulla vettura, davvero niente male (lo consiglio spesso).
In questo caso si potrà prenotare online la vettura per 7 giorni col blocco di un piccolo importo sulla carta di credito, e perfezionare poi l’acquisto.
Come scrissi in un mio post precedente. c’è una nuova categoria di consumatori, gli smartshoppers, anche in Italia che, non a caso, è il primo mercato dove viene presentato questo progetto di e-commerce.
E voi? comprereste un’auto online?
+++AGGIORNAMENTO: la prima Smart venduta online al mondo è stata acquistata proprio in questi giorni. Il primo acquirente si chiama Oscar e risiede a Cagliari.





